Мой последний заказ на Ив Роше: возмущение и недовольство обслуживанием

Всегда нравился интернет-магазин Ив Роше: скидки, приятные подарки и сюрпризы... А этот неописуемый восторг от получения посылки!.. И доставляли быстро. В общем, я всегда была довольна их обслуживанием.

Перед нашим любимым женским днем пришло письмо о том, что я за заказ помимо туалетной воды "Очарование Средиземноморья" я получу еще и элегантный клатч. Этот самый клатч-то меня и заманил сделать еще один заказ, хотя я совсем недавно совершала покупку и все нужное у меня было. Убедив свою маму купить крема, набрала-таки я еще одну посылку. Оставалось только ждать.

И уже получив письмо-подтверждение, я несколько разочаровалась, так как при формировании заказа пробники "вылетели" из корзины при оформлении, оттого я осталась без них, хотя мне приятно их получать и они позволяют мне хорошо ориентироваться в продукции магазина.

Не придав значения первому пункту, я надеялась получить заказ в течение 5-7 дней. Меня ждал сюрприз- мой заказ отправили только через 6 дней (предупредить о задержке было сложно?). В итоге получила я посылку на десятый день. Из замечательного пункта 2 вытекает третий.

Так приятно побаловать себя подарками от Ив Роше. Как приятно получить их 2 в благодарность за заказ. И как тяжело передать словами всю бурю возмущения, которая захлестнула всю радость долгожданной посылки, когда тебя ждут 2 одинаковые бумажки - "извинения". Судя по всему, за 6 дней сбора заказа желаемые мне подарки закончились, и к бумажкам докинули сумку (точно такую же мне уже отправляли) и ненужный мне парфюм.

Вот так вот, осталась без долгожданного клатча Хоть они и предупреждают в письме о замене подарка в случае, если закончится то, что обещали, но все же... Обидно...

Рейтинг поста:  +14

Галия Яковлева

17 марта 2015 года

2073

75 комментариев