Опубликовала jainestyle72 в личном дневнике

Загадочная история цвета кирпича...

Загадочная история цвета кирпича...
Общение с клиентами - это неотъемлемая часть профессии парикмахера!

Поэтому крайне важно, чтобы оно происходило продуктивно.

Многим мастерам знакома ситуация, когда клиент озвучивает одно желание, а в итоге оказывается, что хотели вовсе не этого.

В итоге получается: клиент недоволен, мастер расстроен и настроение испорчено у обоих.

Или, например, возникают разногласия сразу во время консультации.

Что делать в подобных ситуациях?

Как разговаривать с клиентами продуктивно?

Как выведать желание клиента, чтобы совпало ожидание и реальность?

В каких случаях клиенту лучше отказать?

Подобные вопросы часто возникают у мастеров!

В видеоролике "Поговорим о клиентах: как найти общий язык" мы обсудим эту тему подробно.


П. С.:Знаю, что многие не смотря мои видеоролики.

Но тем, кто хочет понять о чем идет речь, я рекомендую посмотреть первые 50 секунд ролика.

Не сомневаюсь, что вы ощутите всю боль мастеров, которые поделились данными историями.

Рейтинг поста:  +2 Не понравилось Понравилось
jainestyle72
21 февраля 2020 года 114 7 комментариев
Код для вставки
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник".
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
myCharm.Ru Загадочная история цвета кирпича...
  Общение с клиентами - это неотъемлемая часть профессии парикмахера!
Поэтому крайне важно, чтобы оно происходило продуктивно.
Многим мастерам знакома ситуация, когда клиент озвучивает одно желание, а в итоге оказывается, что хотели вовсе не этого.
В итоге получается: клиент недоволен, мастер расстроен и настроение испорчено у обоих... Читать полностью

« Химическая завивка : как добиться идеального завитка? | Почему клиентка стала Мальвиной? »


Смотрите также:
Комментарии:

22 февраля 2020 года
 
Да уж, цветовосприятие у всех разное. Но чтобы оранжевый считать серым, это я про кирпичный цвет, надо постараться. Тогда уж у всех желающих сделать окрашивание волос надо просить, чтобы именно показали какой цвет хотят, а не на словах объясняли. И девушка с испорченными волосами поразила, конечно в ее случае лучше стрижка будет. Всё-таки раньше больше адекватных клиентов было, такого треша не помню.

jainestyle72 (автор поста)
22 февраля 2020 года
 
Изабелла3175 пишет:
Но чтобы оранжевый считать серым, это я про кирпичный цвет, надо постараться.
Вот-вот! Я была поражена с этой истории! Это реально уникально!
Изабелла3175 пишет:
И девушка с испорченными волосами поразила, конечно в ее случае лучше стрижка будет.
Битва за жженые концы сейчас очень частое явление. Только смысл за них биться? Они такими темпами сами отвалятся...

22 февраля 2020 года
 
Это точно

jainestyle72 (автор поста)
22 февраля 2020 года
 

22 февраля 2020 года
 
Ответ для Изабелла3175
Это как посмотреть. Есть так называемый белый кирпич. Вот он как раз серого цвета.

22 февраля 2020 года
 
Каждый по своему воспринимает, и у каждого свой образ у голове. Недавно дочку попросила плов сварить из трёх кружек риса, так она насыпала три больших 200-граммовых кружки, а я имела в виду тару вдвое меньше. Так и у клиентки в голове один цвет кирпича, у мастера другой, поэтому и нужно фото, вроде с телефонами и интернетом сейчас проблем нет, любое фото окрашивания можно найти.

22 февраля 2020 года
 
Конечно, полностью согласна


Оставить свой комментарий

B i "
Отправить