Опубликовала jainestyle72 в личном дневнике

Загадочная история цвета кирпича...

Загадочная история цвета кирпича...
Общение с клиентами - это неотъемлемая часть профессии парикмахера!

Поэтому крайне важно, чтобы оно происходило продуктивно.

Многим мастерам знакома ситуация, когда клиент озвучивает одно желание, а в итоге оказывается, что хотели вовсе не этого.

В итоге получается: клиент недоволен, мастер расстроен и настроение испорчено у обоих.

Или, например, возникают разногласия сразу во время консультации.

Что делать в подобных ситуациях?

Как разговаривать с клиентами продуктивно?

Как выведать желание клиента, чтобы совпало ожидание и реальность?

В каких случаях клиенту лучше отказать?

Подобные вопросы часто возникают у мастеров!

В видеоролике "Поговорим о клиентах: как найти общий язык" мы обсудим эту тему подробно.


П. С.:Знаю, что многие не смотря мои видеоролики.

Но тем, кто хочет понять о чем идет речь, я рекомендую посмотреть первые 50 секунд ролика.

Не сомневаюсь, что вы ощутите всю боль мастеров, которые поделились данными историями.

Рейтинг поста:  +2 Не понравилось Понравилось
jainestyle72
21 февраля в 15:02 112 7 комментариев
Код для вставки
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник".
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
myCharm.Ru Загадочная история цвета кирпича...
  Общение с клиентами - это неотъемлемая часть профессии парикмахера!
Поэтому крайне важно, чтобы оно происходило продуктивно.
Многим мастерам знакома ситуация, когда клиент озвучивает одно желание, а в итоге оказывается, что хотели вовсе не этого.
В итоге получается: клиент недоволен, мастер расстроен и настроение испорчено у обоих... Читать полностью

« Химическая завивка : как добиться идеального завитка? | Почему клиентка стала Мальвиной? »


Смотрите также:
Комментарии:

22 февраля в 15:48
 
Да уж, цветовосприятие у всех разное. Но чтобы оранжевый считать серым, это я про кирпичный цвет, надо постараться. Тогда уж у всех желающих сделать окрашивание волос надо просить, чтобы именно показали какой цвет хотят, а не на словах объясняли. И девушка с испорченными волосами поразила, конечно в ее случае лучше стрижка будет. Всё-таки раньше больше адекватных клиентов было, такого треша не помню.

jainestyle72 (автор поста)
22 февраля в 15:55
 
Изабелла3175 пишет:
Но чтобы оранжевый считать серым, это я про кирпичный цвет, надо постараться.
Вот-вот! Я была поражена с этой истории! Это реально уникально!
Изабелла3175 пишет:
И девушка с испорченными волосами поразила, конечно в ее случае лучше стрижка будет.
Битва за жженые концы сейчас очень частое явление. Только смысл за них биться? Они такими темпами сами отвалятся...

22 февраля в 17:41
 
Это точно

jainestyle72 (автор поста)
22 февраля в 18:45
 

22 февраля в 16:19
 
Ответ для Изабелла3175
Это как посмотреть. Есть так называемый белый кирпич. Вот он как раз серого цвета.

22 февраля в 17:40
 
Каждый по своему воспринимает, и у каждого свой образ у голове. Недавно дочку попросила плов сварить из трёх кружек риса, так она насыпала три больших 200-граммовых кружки, а я имела в виду тару вдвое меньше. Так и у клиентки в голове один цвет кирпича, у мастера другой, поэтому и нужно фото, вроде с телефонами и интернетом сейчас проблем нет, любое фото окрашивания можно найти.

22 февраля в 17:53
 
Конечно, полностью согласна


Оставить свой комментарий

B i "
Отправить